Avez-vous déjà reçu une facture après annulation ?

Ne publiez pas votre numéro de compte ici. Ceci est un forum public, tout le monde peut le voir.

Concernant le remboursement. Ils vous enverront un chèque à l'adresse que vous aviez chez Koodo. Plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo

Nous avons fermé le compte et nous avons un crédit. il a été impossible de changer l'adresse postale à mon profil, comment est-il possible de nous envoyer le remboursement par chèque à ma nouvelle adresse ? Merci beaucoup.

Une fois le compte clôturé, vous ne pouvez plus rien changer.  si vous avez déménagé, vous devez contacter Koodo directement en planifiant un rappel et en demandant à un représentant de vous aider

  L’Assistant Koodo:

Le *** est-il le numéro de téléphone que vous souhaitez que nous appelions?Remarque - Nous ne pouvons pas appeler des numéros sans frais, internationaux ou avec une extension.

Probablement qu'ils ne me rappellent pas parce que mon numéro actuel n'est pas du Canada.

Koodo n'a pas de numéro où je peux appeler un être humain, ou un courriel à laquelle je peux envoyer mon spécimen de chèque pour qu'ils puissent envoyer le remboursement ? Ce serait plus facile que d'obtenir des options de la part de L´Assistant Koodo pour essayer de refaire ce qui a été impossible.

Il a été impossible de changer l'adresse postale à mon profil, avant la clôture du compte

Ceci est un forum client, vous pouvez demander à être rappelé par un représentant ici. Aussi, n'affichez pas votre numéro dans un lieu public. Si vous n'êtes pas au Canada, essayez de les contacter via la messagerie Facebook/Twitter. les liens sont ci-dessous de cette page Web du forum