Bonjour,
’ai pris un forfait de 35$ lors du Black Friday, qui revenait à 30$ avec le paiement préautorisé. J’ai transféré le numéro de mon ancien fournisseur, autorisé le pré paiement et ce rabais de 5$ n’a jamais été appliqué. Je croyais qu’il suffirait d’attendre une seconde facture, mais celle-ci est arrivé et le rabais n’y est toujours pas. Je ne vois aucun endroit où écrire à Koodo, pas plus qu’un num.ro où appeler, alors voilà.
Merci.
Je viens en fait de me rendre compte que le rabais est appliqué, mais qu’on me charge des frais pour 2 numéros de téléphones. Lorsque j’ai reçu la carte sim, le numéro était dans le code régional ‘367’ et en transférant mon ancien numéro, celui-ci est bien appliqué et c’est celui que j’utilise. Il y a cependant des frais partiels de 6.90 + 1.03 de taxe pour un numéro 367-xxx-xxxx avec le détail suivant: 34$ 20Go Min ILL Can DZS (4G Vit.). Mais je n’utilise évidemment pas ce numéro...
Bonjour
Lorsque vous activez un forfait avec Koodo, c’est un numéro aléatoire qu’on vous attribue et une fois que vous recevez la carte sim, vous pouvez faire le transert de votre numéro à Koodo si vous en avez un avec un autre fournisseur ou continue avec celui qu’on vous a attribué.
La date de début de votre facture commence au moment de l'expédition de la carte SIM. Il y a une case à cocher concernant le début de la facturation sur laquelle on vous demandent de cliquer lors de votre inscription sur Koodo.
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