Bonjour, j’ai un nouveau frais de 3$ ce mois-ci, c’est pour Taxe municipale unique non perçue 911. J’aimerais savoir ce que c’est.
À tous les mois j’ai un frais de 0,52 pour Taxe municipale 911.
Merci!
Nouveau frais 911
Si vous regardez vos factures passées, il y a eu quelques mois où les frais d’urgence 911 n’ont pas été perçus. Veuillez consulter ce message d'un autre client qui a eu le même problème
https://community.koodomobile.com/billing-payments-66726/extra-fee-7825608
Merci Dennis!
Si vous regardez vos factures passées, il y a eu quelques mois où les frais d’urgence 911 n’ont pas été perçus. Veuillez consulter ce message d'un autre client qui a eu le même problème
https://community.koodomobile.com/billing-payments-66726/extra-fee-7825608
Si je remarque une erreur de facturation qui remonte à plusieurs mois, est-ce que Koodo va accepter de corriger l’erreur? Cela me surprendrait! Mais eux, ils peuvent remonter aussi loin qu’ils veulent pour recouvrir les sommes.
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre facture. Je pense que Koodo devrait être soumis aux mêmes normes.
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre facture. Je pense que Koodo devrait être soumis aux mêmes normes.
J’ai été facturé un montant arbitraire de 3$ ce qui excède le montant mensuel exigible. Qui a décidé de ce montant, et dois-je le payer?
Selon Koodo, il faut le payer.
Si vous téléchargez vos anciennes factures électroniques PDF détaillées, vous verrez que certains mois n'avaient pas les frais 911 qui étaient censés être facturés. Le nouveau montant corrige les frais manquants pour ces mois.
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