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Bonjour,

Depuis le mois de juin je reçois une facture mensuelle plus élevée sans aucun préavis. Est-ce que cela est normal?

Merci.

Bonjour

D'après votre description, il semble que le prix de votre forfait cellulaire ait été augmenté. Pourriez-vous télécharger la facture PDF dans votre libre-service du mois où vous avez constaté l'augmentation ? Vérifiez la page 3 et la DERNIÈRE page de votre facture PDF. Il devrait y avoir la notification de l'augmentation de prix (le cas échéant)

 

 


Merci!