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Question

Frais de connexion de 50$


Des frais de connexions de $50 m'ont été chargés pour une tablette. Est-ce normal quand la transaction a étée faite en ligne et que j'ai connecté le tout moi même sans agent? Je trouve ça aberrant... de plus que personne ne m'as mentionné ces frais... J'ai eu cet offre pour une tablette gratuite en discutant pour mon père avec une agente au service. Vraiment décevant quelqu'un à qui c'est déjà arrivé ? Disons que ça commence mal! 1ere facture et déjà des frais jamais mentionnés !


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Eh bien, si vous avez parlé à un agent, il a considéré qu'il ne s'agissait pas d'un achat "en ligne". Ils l'ont considéré comme un achat par téléphone avec l'aide d'un représentant de Koodo. Par conséquent, il y avait des frais de connexion de 50 $.
Si vous souhaitez contester, vous devrez contacter à nouveau koodo.

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