Frais 911

Même situation que tout ces clients mécontents pour moi, j’ai beau remonter dans le passer, je n’ai jamais payé de frais 911 ni payer moins cher ou plus cher depuis plusieurs mois. En cherchant sur les internets, Radio Canada mentionne que les compagnies de cellulaire ne peuve pas vraiment nous charger pour le 911. Que cela s’applique seulement pour les téléphones filaires. C’est un frais caché, et selon moi disgracieux de la part de Koodo. J’ai n’ai reçu aucun courriel/texto me mentionnant ce changement sur ma prochaine facture. J’ai vraiment pas envie de me prendre la tête avec un rep au téléphone. Il me semble qu’en 2024 il existe plusieurs façons de nous informer d’un changement sur nos factures que de le voir arriver par surprise… comment rendre sa clientèle frustrer. Koodo knows.