Bonjour,
Je ne suis plus client Koodo et j’ai une balance négative sur ma facture. Est-ce que Koodo va m’envoyer un chèque et/ou me rembourser?
Si oui, de quelle façon?
Merci
Facture avec crédit
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour
Était-ce la facture finale que vous avez reçue après l'annulation ? Concernant le montant négatif, ils vous rembourseront sur votre carte de crédit si vous aviez un paiement pré-autorisé sur votre compte. Si vous ne l'avez pas fait, ils vous enverront un chèque à l'adresse indiquée sur votre profil Koodo. Cette page Web pourrait aider https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo
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