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Question

Facturation faraminal


Bonjour!!! Je suis très en colère et j’aurais besoin de parler avec un agent le plus tôt possible. Mes factures je les paies toujours chaque mois au montant de 30$ plus taxe mais c’est la dernière qui m’achalle….Ma nouvelle facture qui m’a été envoyé par texto me montre un solde de 600$…..

Yé pas question que je paye une facture de 600$..!!!!, Si j’avais dépassé le temps d’antennes permis dans mon forfait (500 minutes/mois) Koodo aurait dû au moin m’alerté parceque pour le même forfait j’aurais pû avoir des appels illimités avec 500 Mo.

Je voudrais me faire rembourser le différent que je paye sur le 600$ sa pas de bon sens!!!


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4 commentaires

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Le gouvernement n'a pas exigé que la compagnie de téléphonie mobile restreigne les minutes.  les clients doivent contrôler eux-mêmes l'utilisation.  Les tarifs supplémentaires doivent être indiqués dans votre contrat.  Quoi qu'il en soit, je vous recommande de les contacter directement et de demander à un représentant de l'examiner.  J'espère qu'ils pourront vous aider.

Le point c’est pas ca, je ne paierai pas la dite somme de 600$. Je veux parler à un représentant mais la ligne me raccroche toujours au nez. ya t-il un numéro que vous pouvez m’offrir?

SVP aider moi

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Il n'y a pas de numéro direct, vous devez discuter avec le robot numérique www.koodo.com/chat  et planifier un rappel de sa part. Une autre façon est de discuter avec un représentant des médias sociaux via la messagerie Facebook / Twitter https://www.facebook.com/Koodo

 C'est vraiment a chier cette nouvelle technique c'est sur qu'avec des facture  de toute les couleurs si ya personne qui répond   c'est vraiment pas doux votre technique. Je voudrait parler. A un représentent. Ou même supert intendants pour faire des plaine. Sa n'a aucun sens de Lesse les j'en en panick total comme sa voyon don  sa aucun sens je VEUT AVOIR UN APELLE DE VOTRE PART SVP