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Au fait je suis étudiant j'ai pris un forfait de 50G à 40$ le mois. Le jour de mon abonnement j'ai payé 57,5$. Ensuite chaque mois je devrais payer 40$. A ma grande surprise on m'envoie une facture de 108,73$. Comment est-ce possible ? On a mentionné sur la facture 60$ pour les frais d'activation et 40$ pour le forfait 50G. Maintenant je veux savoir à quoi servent mes 57,5$ payés le premier jour de mon abonnement. Merci 

Bonjour

Avez-vous déjà accès au libre-service ? Le détail des frais devrait être disponible dans votre facture PDF. Accédez à la zone libre-service et de facturation et téléchargez la facture PDF, consultez les pages 3 et 4 de celle-ci pour plus de détails. https://www.koodomobile.com/fr/help/your-koodo-bill-after-youve-activated-a-new-account-or-added-a-new-line

Bonjour j'ai regardé la facture il y a nulle part où on mentionne de payer 57,5$. J'ai la reçue du payement avec moi. 

Que dit le reçu pour les 57,50 $? Dans quel magasin êtes-vous allé? Quel est son emplacement? S'il s'agit d'un magasin tiers et non d'un magasin Koodo appartenant à Telus, il se peut qu'il facture ses propres frais.

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