Bonjour à toutes et tous,
Nous essayons en vain de contacter Telus/Koodo pour vérifier si nous avons à faire à une arnaque. En effet nous avons reçu un courriel de ARM Canada (voir ci-dessous) avec (1) une demande de payement, (2) aucune explication concernant la dette et (3) un lien à suivre. J'ai donc tout de suite pensé à une arnaque et j'ai envoyé le courriel à abuse@telus.com. Je reçois une réponse (en anglais) disant que je dois contacter Telus pour m'informer d'avantage. Comme je vois qu'ils mentionnent mon numéro d'abonné dans le sujet du courriel (un numéro qui correspond à mon abonnement mobile Koodo clôturé en 2017 quand nous avons quitté le Quebec), je m'inquiète un peu. Depuis la Belgique ce n'est pas facile d'appeler le Canada à un prix décent donc je tente de les contacter via courriel. Mais c'est impossible... J'ai aussi envoyé un mail via le site de ARM Canada mais je n'ai pas reçu de réponse. Avez vous une idée de comment contacter Telus/Koodo et de vérifier que c'est une arnaque (en espérant que s'en est une!).
Merci !!!
Cordialement
Clem
---- pour info voici le mail ----
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