Bonjour

Les frais de roaming sont-ils déjà apparus sur votre dernière facture ? ou c'était juste un sms itinérant ?

Bonjour @Mélanie Marceau 

Nous avons examiné les détails et nous avons pu supprimer les frais d'itinérance car ils ont été déclenchés en raison d'une itinérance de données accidentelle. N'hésitez pas à vérifier les détails dans votre compte libre-service lorsque vous en aurez l'occasion.
Nous vous recommandons de désactiver l'itinérance des données, de passer au réseau manuel et de sélectionner Koodo dans les paramètres du téléphone, ce qui empêchera la connexion à une tour américaine lorsque vous êtes près de la frontière.
Pour plus d'informations sur la manière d'éviter les frais d'itinérance accidentels, veuillez consulter cet article