Vous êtes un nouveau client et c'est votre première facture ? Normalement, une facture correspond à une période de facturation.

non je suis cliente depuis quelques années.

si possible, pourriez-vous montrer un instantané de la facture où il vous a montré 2 factures en même temps ? pouvez-vous accéder à votre libre-service, télécharger la facture PDF, vérifier les pages 3 et 4 ? cacher/supprimer toutes les informations personnelles avant de poster s'il vous plaît ?