J'ai changé mon forfait mensuel en juin. Je suis passé du forfait à 45$ par mois à celui à 34$ par mois.
On vient de me charger 90$ par mois pour le forfait mensuel.…
Koodo continue de me charger pour mon ancien forfait qui n'est même plus actif.
J'aimerais le remboursement du forfait de 45$....
Avez-vous au moins téléchargé votre facture électronique PDF détaillée pour confirmer que les montants doivent être facturés pour 2 forfaits mensuels et rien d'autre ?
Si vous avez modifié votre forfait juste entre la fin de votre forfait et le début de votre prochain forfait, cela peut arriver. Le crédit apparaîtra sur votre prochaine facture.
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