Je viens de m’en apercevoir en payant ma carte de crédit que le 18 juin, Koodo m’a augmenté de 5$ mon forfait de 35$. Je n’avais pas vu l’avis d’augmentation en touts petits caractères à la dernière page du relevé de facturation. 

Peut-être qu’ainsi Koodo respecte la loi mais il aurait été plus respectueux de la relation avec sa clientèle de mettre cet avis aussi directement dans le courriel en plus gros caractères et même dans l’objet du courriel et même mieux, dans un courriel à part.

Là, j’ai l’impression de m’en avoir fait passé une « petite vite »

Pour respecter mon budget, je vois qu’il y a présentement un autre affiché à 34$ mais je n’ai pas accès à ce forfait parce que je suis une bonne cliente depuis des années!!!  Est-ce Koodo me donne accès à ce forfait ou dois-je me tourner vers un autre fournisseur? Merci et bonne journée