Koodo Communauté
Question

Augmentation des frais + forfait trop cher


Bonjour,

Je ne suis pas satisfaite.

  1. Mes frais ont augmenté sans préavis passant de 35 à 40$ pour 2GB!!!. Quelle est la raison?
  2. J’ai vu sur cette plate forme de la communauté que certains usagers ont 3GB pour 30$. Pouvez-vous me donner ce forfait?

1 commentaire

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Bonjour

Si Koodo augmente vos frais, il devrait envoyer un avis sur votre facture PDF 30 jours avant l'augmentation. Vérifiez la dernière page de votre précédente facture PDF en libre-service. https://www.koodomobile.com/fr/help/viewing-and-downloading-your-bills
Concernant le forfait cellulaire actuel, avez-vous essayé d'examiner votre libre-service et de changer votre forfait cellulaire pour autre chose ?

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