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Bonjour, depuis plusieurs moi j’ai un forfait à 40$ + taxes par mois comprenant appels et textos illimités et 60 gb de données et je viens d’avoir ma facture pour le mois à suivre m’indiquant un prix plus élevé qu’à l’habitude. Je vais alors voir sur mon libre-service et j’ai la belle surprise de constater que mon forfait est maintenant à 45$ + taxes par mois et qu’en plus je paie des frais de 911 que je ne payais pas auparavant. Qu’explique cette hausse soudaine? Augmenter le forfait des gens à leur insu, assez ordinaire merci. J’aimerais avoir une explication. Merci.

Bonjour

Koodo facture des frais d'appel 911 parce que le gouvernement leur a demandé de payer https://www.koodomobile.com/fr/help/e911-and-t911?

Concernant le changement de prix dans votre forfait cellulaire, je vous suggère de vérifier la dernière page de votre facture PDF de vos mois précédents . Ils ont récemment augmenté le prix de certains forfaits cellulaires

Augmentation des frais mensuel du forfait 0 surprise de 5follards sans preavis ??????

je m explique encore ,j ai eu ma facture hier le 19 octobre 2024 .d habitude je paie 46,59 taxes comprises .c est le forfait que j ai toujours avec 0 dollards surprise .alors la surprise c est que le forfait c est change de prix ou precisement a passe de 46,59 a 52 ,36 dollards sans m avertir .voila .

je vous revienderai dans ce sujet ……...

je m explique encore ,j ai eu ma facture hier le 19 octobre 2024 .d habitude je paie 46,59 taxes comprises .c est le forfait que j ai toujours avec 0 dollards surprise .alors la surprise c est que le forfait c est change de prix ou precisement a passe de 46,59 a 52 ,36 dollards sans m avertir .voila .

je vous revienderai dans ce sujet ……...

Votre problème avec le projet de loi était différent de celui de la personne qui a ouvert ce fil de discussion. Je vous recommande de vérifier la dernière page de votre facture PDF du mois précédent. Il devrait y avoir un avis d’augmentation de prix. Conformément à la réglementation, ils doivent vous informer de l'augmentation des prix avant 30 jours.

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