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arrangement de paiement


Bonjours a tous,

J'ai eu un problème ce soir avec le service a clientèle aujourd'hui il y a quelque jours j'ai fais un arrangement de paiement afin que mon cellulaire ne soit pas bloquer et pourtant on a supprimé quand même ma carte Sim alors que j'ai eu la confirmation la semaine passer que l'arrangement m'était accorder, est ce comme cela que ce passe les ententes?


3 commentaires

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Avez-vous payé conformément à vos modalités de paiement ?
Lorsque vous vous connectez à votre libre-service, cela indique-t-il que votre ligne a été suspendue ?

J'ai fais l'arrangement avant qu'il ne coupe la ligne et pourtant sur le téléphone de mon conjoint avec qui je partage le compte la ligne elle est pas couper. Bref j'ai la preuve comme quoi l'arrangement avait été acceptée,j'avais jusqu'au 26 juillet pour payer le premier versement et on est maintenant le 10 juillet et j'ai eu la confirmation le 3 juillet 

Niveau d'utilisateur 7
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J'ai fais l'arrangement avant qu'il ne coupe la ligne et pourtant sur le téléphone de mon conjoint avec qui je partage le compte la ligne elle est pas couper. Bref j'ai la preuve comme quoi l'arrangement avait été acceptée,j'avais jusqu'au 26 juillet pour payer le premier versement et on est maintenant le 10 juillet et j'ai eu la confirmation le 3 juillet 

vous devrez contacter à nouveau Koodo et demander à un représentant de le réparer. vous pouvez composer le *227 à partir de votre numéro Koodo pour vous connecter au service de facturation. si cela ne fonctionne pas, vous devrez planifier un rappel de leur part

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