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Question

Transfert de numéro et problème réseau


Bonjour,

 

J’ai fais le transfert du numéro de téléphone hier soir. Je n’ai jamais reçu le texto bienvenue chez Koodo. J’ai bien laissé la carte de mon ancien fournisseur dans le téléphone et répondu oui à la question avant de changer pour la nouvelle sim Koodo. J’ai redémarrer mon téléphone ce matin et je suis capable de passer des appel, texto par contre mon téléphone ne va pas bien. Je ne sais pas si  c’est la couverture réseau ou est-ce parce que je n’ai jamais reçu le texto que le transfert est terminé? J’étais avec Virgin normalement la carte de couverture pour les 2 fournisseurs est similaire dans mon coin. Merci!

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1 commentaire

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Bonjour @Jay2 

Nous avons vérifié l’état du transfert et il a été fait avec succès.

La couverture réseau semble être bonne dans votre région, vous pouvez la vérifier ici https://passezalajoie.koodomobile.com/reseau/

 

Avez un téléphone différent pour essayer la carte sim avec?

Quelle type de réseau s’affiche sur l’écran de votre téléphone? 4G/LTE?