Bonjour, j'ai tenté de faire un transfert de numéro de téléphone mobile d'une autre compagnie vers koodo. Cela fait plus de 12 heures que j'ai fait les démarches, mais ça semble toujours en cours et personne n'arrive à me rejoindre que ça soit avec l'ancien ou le nouveau numéro de téléphone…
J'ai tenté de rejoindre koodo par facebook, et aucune nouvelle et aucune aude de leur part.
Est-ce que quelqu'un aurait des pistes de solution à mon problème ?
Merci
+4
Bonjour
À partir de maintenant, votre ancienne SIM fonctionne-t-elle ? Avez-vous reçu un SMS de votre ancien opérateur de téléphonie mobile sur votre ancienne carte SIM ? Avez-vous vérifié si vous avez suivi les bonnes étapes selon ce https://www.koodomobile.com/fr/help/moving-your-number-koodo
Merci, finalement c’était mon ancien opérateur qui avait refusé le transfert, car il disait que mes informations n’étaient pas bonne. Koodo m’ont envoyé un numéro de téléphone à appeler alors le problème a pu être corrigé.
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