Je pense que vous devriez pouvoir utiliser votre propre routeur personnel.

Avez-vous un autre routeur ou un ancien routeur ?
Si c'est le cas, je l'essaierais.

Bonjour, merci pour la réponse.

Oui j’ai mon ancien, je me suis branché avec et ça a fonctionner, mais après un certain délai, tout lâche et ont m’a dit que c’étais parce que je n’utilisais pas leur routeur à eux (ce que je trouve un peu ridicule)

Avez-vous essayé de brancher votre routeur sur leur modem ?
Qu'en est-il de votre routeur dans leur routeur, lorsque leur routeur est connecté à leur modem ?

Mon routeur branché sur leur modem = fonctionne pour quelques heures
Leur routeur branché sur leur modem = fonctionne parfaitement
Ensuite branché mon routeur dans leur routeur, je ne savais pas que c’étais possible ? 

Je vois qu’il existe des ‘’commutateur’’ ethernet qui peux s’ajouteur au routeur pour ajouter des prise ethernet au routeur. Je pense que ce sera la solution la plus simple pour régler mon problème

Essayez-le d’abord et voyez s’ils résolvent votre problème.

Vous pouvez également continuer à essayer votre routeur avec leur modem et simplement le réinitialiser chaque fois qu'il tombe en panne pour voir s'il résout le problème.  Il peut également s'agir d'un paramètre de routeur et vous devrez vous connecter à leur routeur pour voir leurs paramètres et voir si vous pouvez le dupliquer sur les paramètres de votre routeur.

Edit : Oui, si vous avez un commutateur Ethernet, ce serait également une excellente solution