Bonjour je suis passé de prépayée à mensuel. Le jours d'après j'ai été charger pour le prépayé alors que je ne le prend plus et n'y a plus accès vu que je suis rendu mensuel. Comment avoir le crédit.
Merci
This topic has been closed for comments
Niveau d'utilisateur 7
+4
Bonjour
euh, quand vous avez dit que vous passiez d'un forfait prépayé à un forfait postpayé, avez-vous transféré votre numéro dans un forfait postpayé ? ou avez-vous obtenu un numéro différent? De plus, si vous avez activé le 1er jour de votre cycle de forfait prépayé, leur système pourrait commencer à calculer immédiatement pour le cycle suivant. Si vous étiez auparavant un client prépayé de Koodo (et non public mobile ou Telus), vous pouvez programmer un rappel de Koodo et demander à un représentant à ce sujet. allez ici www.koodo.com/chat
Oui j'ai transférer mon numéro pour garder le même.
Niveau d'utilisateur 7
+4
Oui j'ai transférer mon numéro pour garder le même.
vous pouvez suivre ma suggestion ci-dessus pour programmer un rappel et demander à un représentant de déplacer le solde prépayé Koodo vers le compte postpayé Koodo. https://www.koodomobile.com/fr/help/moving-prepaid-postpaid-monthly-service
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.