Bonjour,
Lorsque j’effectue le processus de transfert de ligne de Rogers à Koodo, le service Koodo m’indique que mon numéro de compte Rogers est invalide («Assurez-vous de saisir le bon numéro»). Pourtant, c’est bien le bon numéro (numéro de compte sur ma facture, et sur mon dossier). J’ai aussi tenté d’effectuer le transfert en utilisant le numéro de série de mon téléphone (IMEI et aussi essayé avec IMEI2), mais c’est le même résultat…
J’ai vérifié et mon numéro est admissible au transfert. J’ai bien vérifié plusieurs fois et je n’ai pas fait d’erreurs en inscrivant les numéro. J’ai aussi essayé d’ajouter des 000 au début et à la fin, rien de concluant.
D’autres idées?