il y a 2 façons de se connecter au forum Koodo. L'un utilise la connexion Koodo. l'autre façon est d'utiliser un compte Facebook. Donc, si vous voulez changer votre adresse e-mail, vous devrez soit changer l'e-mail de votre compte Koodo ou Facebook.

Je suis désolé de vous contredire,

Il y a plutôt trois façons de se connecter… du moins dans mon cas.

Avec le compte KOODO qui utilise une adresse courriel X (J’ai essayé et ça fonctionne)

Avec FACEBOOK que je n’utilise pas et que je ne veux pas utiliser

Avec un identifiant qui utilise une adresse courriel Y (J’ai essayé et ça fonctionne)

Je ne peux l’expliquer, mais l’adresse courriel de mon compte KOODO est différente de celle de la communauté.  Je veux changer seulement l’adresse courriel de la communauté, mais ce champ n’existe pas dans le profil de la communauté.

Donc un administrateur doit posséder un accès qui permet de corriger cette anomalie.

Merci!

Ok, c'était la nouvelle mise à jour. Quand j'ai rejoint le forum, il n'y avait qu'un moyen.

Donc, je viens de vérifier moi-même. L'e-mail et le nom d'utilisateur sont en fait uniques à chaque compte. Vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail de chaque profil.

Si vous souhaitez changer d'adresse e-mail, je vous recommande de créer un autre compte avec la nouvelle adresse e-mail.

Merci d’avoir vérifié.  Ce n’est vraiment pas très bien conçu.  Un compte jetable, pas de réparabilité à l’image des téléphones.  Bon, je suis un peu de mauvaise foi comme on dit.

Il serait bien lors de la prochaine refonte du site qu’on pense à une solution.  J’ai aussi un autre commentaire, lors de l’authentification à la communauté, le bouton qui ouvre la fenêtre pour se connecter avec les identifiants KOODO dirige vers l’URL d’authentification TELUS identity (https://telusidentity.telus.com) au lieu de Koodo identity (https://identity.koodomobile.com) ce qui cause des problèmes par la suite si on va dans son compte KOODO.  Essayer de voir votre profil KOODO, il y a alors des erreurs d’authentification.  Le tricot entre les différents sites TELUS est mal fait.

Je pense que Koodo l'a fait intentionnellement.  Ils aimeraient connaître le véritable compte Koodo des personnes présentes sur le forum.  Il leur est donc facile de résoudre les problèmes entre Koodo et les clients.

Vous ne r/pondez pas à ma demande: Modifiez mon adresse mail

@Micheline Couture ceci est votre premier commentaire sur le forum de la communauté. où avez-vous mis la demande de changement d'adresse e-mail. Aussi, si je vous recommande de créer un nouveau sujet au lieu de poster sur un autre sujet. il aide à organiser le forum communautaire.