Bonjour 

Quel forfait cellulaire avez-vous vu en libre-service lorsque vous avez essayé de changer ? Le plan cellulaire de promotion était réservé aux nouveaux clients. En tant que client existant, vous ne pouviez pas l'obtenir en libre-service

Même si vous les appelez, ils ne vous le donneront pas.  Il font semblant de TOUT faire pour satisfaire les anciens clients sans jamais rien faire vraiment.…

Conseil, si vous avez mieux ailleurs, allez ailleurs!