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Question

Délai de livraison carte Sim


Bonjour,

 

J’ai commandé le 22 mars ma carte SIM pour être abonné chez Koodo… le 25 je reçois un courriel comme quoi elle est expédié.

 

En date du 28 mars je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM, je n’ai toujours pas profiter d’aucun service de la part de Koodo mais j’ai reçu ma première facture…. J’ai utilisé aucun service mon numéro est encore chez mon ancien fournisseur … Impossible de parler a un être humain via le téléphone… L’agent libre service ne m’aide pas du tout … 

 

Est-ce que les agents en boutique peuvent m’aider ? Je ne veux pas me retrouver Avec 2 compte de cellulaire a payer…. 

 

Merci :) 


1 commentaire

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Bonjour 

Koodo livre la carte SIM en utilisant Postes Canada et ils ont également mentionné qu'il pourrait y avoir un retard lors de votre départ. Dès maintenant, si vous avez déjà reçu le contrat de service, vous pouvez vous rendre dans un kiosque Koodo et leur demander de vous donner une carte SIM de remplacement. Assurez-vous d'apporter une pièce d'identité appropriée avec vous lorsque vous vous enregistrez auprès de Koodo.

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