Bonjour !
Ma fille est allée à Cuba et devait se mettre en mode avion. Ça n'a pas été fait. J'ai eu un courriel disant qu'elle utilisait des données en itinérance. Est-ce qu'il y a moyen de voir l'utilisation ? Est-ce que je peux activer le forfait voyage ou c'est trop tard?
Merci!
Oui. Vous pouvez accéder à votre page d’utilisation libre-service et voir l’utilisation engagée.
https://community.koodomobile.com/plans-services-232910/why-was-i-charged-for-easy-roam-7818664
Oui. Vous pouvez accéder à votre page d’utilisation libre-service et voir l’utilisation engagée.
https://community.koodomobile.com/plans-services-232910/why-was-i-charged-for-easy-roam-7818664
Elle l'a utilisé ce matin mais ce n'est pas affiché dans l'utilisation.
Quel service a-t-elle utilisé ?
Données, conversations ou SMS ?
Si elle utilise activement Roaming, je lui recommande d’avoir Easy Roam.
Sinon, elle ne doit pas envoyer de SMS, utiliser des conversations ou utiliser des données.
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