Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? Comment avez-vous demandé une pause dans votre paiement ? Avez-vous eu accès à votre libre-service ? si oui, avez-vous essayé de vous y connecter et de réactiver votre numéro ?

Je suis en post payé et je ne me souviens plus comment j’ai fait car j’avais beaucoup chercher comment arrêter mon abonnement . Je ne crois pas avoir été connectée au libre service mais il est possible que si.

Je vais donc essayer de m’y connecter pour voir.

Si vous aviez accès à votre libre-service, veuillez le vérifier. Le système libre-service devrait permettre de changer votre forfait cellulaire en un forfait commercial actuel. Cependant, si vous avez déjà annulé le service (non suspendu), vous devrez vous réinscrire auprès de Koodo en tant que nouveau client.