Bonjour

Avez-vous essayé de contacter le transporteur ? Koodo ne sait pas si vous avez récupéré ou non. Tout ce qu'ils ont vu, c'est l'état de la livraison. Qui est celui qui a récupéré votre commande ?

Effectivement j’ai contacté UPS qui me dit qu’il on déjà livré au point de collecte et il on la confirmation.le problème c’est que le magasin me fait croire que quelqu’un d’autre avec mes identifiants et mon non est venu le récupérer ce qui est impossible.en plus il refuse de me donner les les preuves.ce qui n’est pas claire.

Si quelqu'un a récupéré le colis, vous devez contester avec UPS et lui demander d'enquêter et de vous fournir les preuves.