Bonjour,
Je change de fournisseur internet pour Koodo à compter du 19 janvier prochain.
Mon fournisseur actuel est Oxio. Je me pose la question à savoir si c’est Koodo qui va aviser Oxio du changement à venir ou non. Est-ce moi qui doit aviser Oxio que je vais quitter leur forfait internet bientôt?
Ce n’est pas clair du tout et il est impossible de communiquer par téléphone pour vérifier le tout.
Quelqu’un connaît la réponse?
Merci de votre aide.
Joanne
+4
Bonjour
Vous devrez contacter votre ancien fournisseur de services Internet et annuler le service avec lui. Pour le service Internet, il n’y a aucun transfert entre fournisseur de services. Pour cette raison, Koodo ne sait pas qui est votre ancien fournisseur de services et ils ne connaissaient pas Koodo non plus.
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