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Bonjour,

J’ai perdu ma carte sim.  Je suis allé en magasin, on m’en a fourni une autre.  J’ai fait le changement dans mon libre-service il y a environ 3h.  Le changement de numéro de carte sim apparaît à mon compte, mais la carte sim ne fonctionne pas.  Je ne peux faire aucun appel…  Que faire?  J’ai essayé tous les trucs donnés sur le site de Koodo.

Bonjour @Mohsen3 

Si vous avez déjà réinitialisé les paramètres réseau et cela ne résout pas le problème, veuillez planifier un retour d’appel avec le soutien technique, à partir d’un autre numéro: https://www.koodomobile.com/fr/help

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