Koodo Communauté
Question

Auttocall pour tetantive de fraude et plainte du systeme d'assistant et service client


Ma question:

Au Quebec.. l’appel de type ‘’autocall’’  est  interdit selon la lois.

J’ai déja mis mon numéro voila 5 ans + sur la liste du gouvernement , qui avait regler le probleme, voila 1 ans je recois un appel d’un automate , qui me parle en mandarin  et change de numéro biensur,  mais sont de l’indicatif 514..  je bloque , bref c’est achalant et ne comprenant pas le chinois ou autre dialecte asiatique ...bien je vit avec .

Mais depuis 8 jours, je reçois des appels auttocall, me transférant a ‘’un fraudeur(se)’’ , mais 50 fois par jour!

Mon numéro se retrouve transférer a des organismes qui n’ont qu’un seul but physique et moral..plutôt immorale , d’essayer de me ‘’frauder’’ , en une (1) heure 4 appel de fraudeur différents , a l’accent marrocain , francais d’europe/affriqueessayant d’entamer une discussion visant a me frauder, dans le meme genre de probleme qu’au etats unis avec les centrale de fraude venant de l’inde , alors voila , je ne suis pas con , au départ j’ai dit qu’il n’y avait pas de moi a ce numéros, cela a continuer en augmentant la fréquance d’appel pour ensuite en avoir marre , répondre a un en changeant ma voix bref il as tomber dans le panneaux , jusqu’au monment ou  j’ai été foutument audieux en parlant de  ma bite et son cul et sa mere (désolé), biensur aucun appel le dimanche car c’est prouver que le monde n’ont pas envis d’etre frauder le dimanche, le lundi...ca recommence, mais la c’est un appel ‘’masqué’’ qui est interdit de par la lois, ensuite des numéro de partout dans le Canada et maintenant de numéros outre mers… bientot la lune et surment d’un univers lointain!!!

Boquer les appels, ne pas répondre oui...ok , mais je doit répondre  pour certains appels important (514) qui sont quasi identique a celuis des fraudeurs, ensuit bnloquer 1 par 1 ok...mais les numéros...il y en as...a bloquer! et la je suis a  bout ...en arrivant du travail a 6h30pm j’ai décider d’appeler le service kodoo, mais c’est ...ya pas de service ..ont a mis un épouvantail a la place qui sert a, bien j’appel ca un ‘’limiteur de service a la clientelle par perte de temp et empechement de contact a un humain’’  , car un chat est un chat, pas un réceptacle  miaoulant polus . et bien qu’au Québec les lois empeche le ‘’démarchage’’ hé bien les fraudeurs eux, ils utilise les réseaux, et changer de numéro de téléphone...non, cela fait une éternité j’ai ce numéro.. ont m’a peut-etre jouer un tours...un coup chien...mais comment on fait pour que cela cesse définitivement...arret total des ‘’idiots de fraudeurs’’ utilisant un autocall et que mon numéro disparaisse de l’échange ‘entre sevice de fraude, des cons...ouaip...un ‘’tech’’ ou un représentant  qui appel...normallement ne s’adresse pa a nous comme mon amis de longue date, ils ne tutois pas et sait parler , c’est oui...et non ouai..ouaiche… pour la fraude ..té mieux de manger des croutes avant de m’appeler...mais pour lers appel incessant.. la .. ce qu’ont propose s’est des aplis ‘’passif’’ et/ou payant… car c’est payant de laisser ce jeux se dérouler...mais je ne devrait pas avoir a payer pour 

1-  que ce genre de situation cesse

2- avoir a installer des aplis  pour entraver leurs efforts

Que peu importe ce genre de ‘’traffic’’ visant les personne  plus agés et/ou plus enclins a la fraude ,

sur un réseau ...quel qu’il soit, dont ont paye en échage d’une dite ‘’connectivitée, fiabilité et sécuritée, vitesse’’ et qui est régis par les loies du crtc , apres un nombre de signalement de fraude, et bloquage de numéro  contacter le client en etant pro actif et demander au moin s’il n’y as pas un probleme d’appel de démnarchage de quelque sorte que ce soit, ainsi peut etre eviter que des ‘’fraudeurs’’ se promene en plein jours et emprunte la sortie menant a la conectivitée de leurs usagés.

 Alors qu’est-ce que je fait pour regler ce probleme etant donner que l’épouvantail m’a empecher de parler a un humain entre 6:30pm a 7hpm

 

Meme si peut-etre ce ...plus que commentaire entrelacer d’une question légitime , a l’air d’une personne en ‘’furax’’ , je vous  dirait , que j’ai changer de compagnie par le passer .. car envoyer des textos de promotions ne peu etre mis a ‘’off’’ et quand tu dors car tu travail de nuit et que tu recois de la pub...et bien voila j’ai changer…  Avec Koddo au départ, a part le mélange de ‘’contract’’ entre les  2 cellulaire a mon nom et qui depuis n’a jammait été regler , et ce par le travail de représentant m’affirmant que tout était en ordre….mais bon n...je m’en foutait j’avait la paix d’esprit ...avec un contact satisfesant mes besoins … mais j’ai eu besoin de parler a un représentant …,car il y a une limite a ce que je peu regler ..je ne suit pas ‘’admin’’ alors j’espere que qelqu’un peut m’aider...je n’appele pas pour des question de niveaux 1… et meme a cela ...peu importe… donner du service, c’est résoudre le probleme de sa clientelle, des ‘’bots’’ a répondre , j’en ai programer un sur mon 386dx, donc répondre a des questions vraiments ‘’complexe’’ je sait qu’il ne sait pas faire...donc pour moi ...c’est l’homme de paille...plutot l’épouvantail...qui repouse la clientelle, c’est comme d’autre compagnie qui utilise la tactique de la ‘’tounne de merde agressante’’ et la multipliction des message de désolation fesant attendre sa clientelle une heure et demie espérant qu’apres 5 minutes car les études le prouve ...un client est impatient dans une ligne d’attente ...pour ainsi décroitre le nombre d’appel de service entrant.

Alors tout cela pour dire ..qu’en tant que concomateur et ou client…

quand je paye pour un hamburger, j’aime bien que  ce qui est sur la photo soit dedans, et que si je demande ‘’sans cornichon’’ , qu’il ne soit pas dedans  ,ou qu l’ont se trompe 9.5 fois sur 10 ,  et surtout me rendre compte 20km plus loin...qu’il manque la moitier du hamburger… qu’ont ne me ‘’bulshit’’ pas comme le premier des idiot , et je pourrait nomer ici un nombre de compagnie diverse qui n’honore pas ‘’leurs paroles et contracts’’ d’ont j’ai apris ces fameux détails , mais des fois ‘’c’est ce que cela coute pour’’ mais je serait bon joueur en ne salisant ‘’pas’’ ces compagnies , ‘’rois des années 2000’’ , alors de ce fait je crois etre en mesure de ‘’savoir ce que je veut’’ et etre saint d’esprit quand je signe 2 contracts et pren 2 cellulaire en prime, et quand j’ai acheter ces fameux cellulaire, qui sont toujours ‘’actifs’’ et ont la vie dur, donc de bonne qualitée vu l’age des bestiaux, ce n’est pas -une paquarte--deriere le guichet qui m’a vendu et tendu le stylo.. mais un etre ‘’Humain’’ , ce n’est pas une ligne de code a moitier stupide , qui plante des photo de friends dans la face des gens dans une coversation en boucle… J’ai signé pour que le jouir ou j’allait avoir un probleme, un représentant de cette meme compagnie m’aiderait de tout sont savoir a tenter de le regler.. pas me parquer dans une boucle d’attente a l’aterissage avant le lendemain

et  désoler pour l’ortographe j’ai pas le temp… j’en est assez perdu comme cela… je veut juste clairer mon num,éro des appels de demacheage frauduleux a redondance plus que cylique…

si quelqu’un as daigner lire ce boliboulgas de paroles  et as une sollution de ‘’course’’ a me sugerer ,,, a part un commentaire de merde

Pour le restant.. Kodoo , si la compagnie veut garder 2 contracts...ou plustot que l’argent se rende a sont moulain au lieux d’un autre , jespere que vous allez ouvir les 3 livre d’offre en vue de garde le client, car ce soir je commence a magasiner ...un fournisseur cellulaire pour 2 nouveaux contract et cellulaire,  il reste a voas représentant 2 a 3 jours ‘’ovrable’’ pour les  proposition  et que l’ont regle le probleme des appels, 

Merci de votre temp, désolé du tableaux, mais l’irritation des derniers jour, de plus votre bot a répondre et tourner en rond, ma irriter encor plus, cela aurrait plus etre regler en répondant a ma questions , et un humain peut surement y rpondre en moin de temp qu’il faut pour que l’assistant se connecte

Merci

 

 


This topic has been closed for comments

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

la « liste de numéros exclus » ne s'appliquait qu'à la personne qui vous appelait du Canada. Ces gens qui vous appellent avec un accent chinois ou quoi que ce soit d'autre étaient des étrangers. il est très difficile à bloquer. Peu importe avec quel opérateur de téléphonie mobile vous êtes, ils vous appelleront. Personnellement, j'ai aussi reçu quelques appels tous les jours vers mes numéros personnels.

Pour minimiser les appels indésirables, ne décrochez pas si vous voyez un numéro étrange. si vous décrochez, ils vous appelleront de plus en plus. De même, ne montrez pas votre numéro personnel dans un forum public où les gens peuvent le faire. l'obtenir facilement.

Koodo avait un outil d'appel "call control", essayez-le https://www.koodomobile.com/fr/help/call-control