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Question

appels wifi change de wifi à lte

J’ai de la difficulté avec les appels wifi depuis plusieurs mois. Quand je passe devant une fenêtre, l’appel passe en lte mais revient au bout de quelques secondes en wifi. Pendant ce temps, je n’entend plus mon interlocuteur et vice versa. Le support technique me conseille de mettre mon téléphone en mode avion ne laissant que le wifi ouvert quand je suis à la maison.  Je ne trouve pas cette solution acceptable vu que je doit re-activer le réseau cellulaire quand je quitte la maison. Et si je désactive les appels wifi, je ne reçois presqu’aucun appel. Quelqu’un a une meilleur solution que de quitter Koodo?

5 commentaires

Dinh
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Bonjour

Quel téléphone portable utilisez-vous ?
Koodo Wifi Calling est une option qui vous permet de vous connecter « seulement lorsque » votre réception cellulaire était faible. Si le cellulaire était puissant, les appels Wi-Fi Koodo ne seraient pas déclenchés. C'est pourquoi le représentant a mentionné que vous deviez forcer le téléphone à activer les appels Wi-Fi si vous souhaitez vraiment utiliser les appels Wi-Fi à tout moment.

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
V

J’utilise un iPhone XR. Les appels wifi sont activés depuis qu’ils sont disponibles chez Koodo. Ce n’est pas le conseil du représentant! Le représentant me conseil en plus des appels wifi activés de mettre mon téléphone en mode avion sauf pour le wifi quand je suis à la maison

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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J’utilise un iPhone XR. Les appels wifi sont activés depuis qu’ils sont disponibles chez Koodo. Ce n’est pas le conseil du représentant! Le représentant me conseil en plus des appels wifi activés de mettre mon téléphone en mode avion sauf pour le wifi quand je suis à la maison

oui, cela fait partie de votre plan mais vous devrez l'activer et suivre les instructions pour l'utiliser. Le représentant vient de mentionner un petit conseil pour l'activer rapidement pour vous https://www.koodomobile.com/fr/help/wifi-calling
 

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
V

Dinh tu devrais lire avant de répondre n’importe quoi 

V

J’ai finalement trouvé une solution. Quand je quitte la maison et que mon téléphone se déconnecte de mon réseau, j’ai fait une automatisation qui enlève le mode avion (donc se connecte au réseau cellulaire) . Lorsque je reviens à la maison et que mon téléphone se re-connecte à mon réseau , j’ai fait une automatisation qui remet le téléphone en mode avion sauf le wifi mais me demande la permission avant de procéder. Comme ça, si je suis déjà au téléphone l’automatisation ne se fait pas et ne coupe pas l’appel. 

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