Bonjour,
Un représentant Koodo m'a contacté pour confirmer ma commande. Suite à une erreur de chiffre dans mon numéro de rue, ce dernier a annulé ma commande et m'a demandé de la repasser celle-ci en ligne au lieu de faire la modification directement lors de l'appel.
Dès la fin de l’appel, j'ai tenté de recommander le même téléphone (Apple 8) mais il n'était plus en stock.
J'aimerais savoir quoi faire pour avoir le même téléphone que celui acheté lors de cette commande.
Merci
J'ai signale un représentant pour vous.
Bonjours Marie-E, Une fois la commande a été passé, l’agent peut seulement approuver ou décliner, il ne peut pas faire de modification, comme un changement d’adresse sur la commande. C’est pour cette raison que le système vous demande de confirmer que l’adresse est la bonne, an avance, avant que la commande soit finaliser. Présentement, je vois que le iPhone 8 est en rupture de stock malheureusement. Vous pouvez regarder pour un autre appareil ou attendre un peu pour vois s’il sera disponible. Merci de votre compréhension. :)
Commander par erreur un forfait
J’ai fait passer une commande de Iphone 14 mais je veux annuler cette commande Comment faire
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J’ai fait passer une commande de Iphone 14 mais je veux annuler cette commande Comment faire
Vous devrez contacter Koodo directement et demander à un représentant d'annuler la commande pour vous. Allez ici www.koodo.com/chat et tapez « Je souhaite annuler une commande »
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