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Répondu

Réseau indisponible nouvelle carte sim


Bonjour, J'ai récemment acheté le iphone d'une autre personne. Nous avons débloqué le iphone qui était avec Rogers pour que je puisse l'utiliser avec Koodo(puisque je suis une cliente chez Koodo). Je me suis procuré une nouvelle carte sim pour inséré dans le iphone et même si elle est activée, ça me dit réseau indisponible, j'aurais vraiment besoin d'aide. Peut être qu'il me manque une étape. Jai appelé le service d'aide koodo, mais il ne semble pas pouvoir m'aider. Merci, Catherine

7 commentaires

Bonjour Catherine, Avez-vous déjà essayé d’éteindre et rallumer l’iPhone? Assurez-vous aussi que le réseau 3 G est activé. Vous pouvez également chercher manuellement le réseau Koodo dans les paramètres de votre iPhone. Tenez-nous au courant. Merci. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
Curtis a écrit:

Bonjour Catherine, Avez-vous déjà essayé d’éteindre et rallumer l’iPhone? Assurez-vous aussi q...

Merci pour la réponse. Il a finalement fallu réinitialiser les réseaux. Ça fonctionne finalement. Qu'est le 3 G? S'il est activé, est ce que cela affecte ma facturation mensuelle Koodo ? Merci pour votre aide, Catherine
Merci pour la réponse. Il a finalement fallu réinitialiser les réseaux. Ça fonctionne finalement. Qu'est le 3 G? S'il est activé, est ce que cela affecte ma facturation mensuelle Koodo ? Merci pour votre aide, Catherine
Niveau d'utilisateur 5
Catherine Paradis a écrit:

Merci pour la réponse. Il a finalement fallu réinitialiser les réseaux. Ça fonctionne finalement....

Bonjour Catherine, 3G signifie "3ème génération" et indique le réseau auquel vous serez connectée afin de faire fonctionner votre téléphone (appels, messages textes, données). Il est donc nécessaire que l’accès au 3G soit autorisé sinon vous ne pourrez pas utiliser votre service ! Vous pouvez cependant désactiver les données (internet, messages photos...) afin de ne pas avoir d'utilisation automatique http://koo.do/17NgG5j 🙂 Bonne journée ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
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3G = données. Faut surveiller la consommation, en utilisant de préférence le wifi lorsque disponible.
Niveau d'utilisateur 5
BobTheElectrician a écrit:

3G = données. Faut surveiller la consommation, en utilisant de préférence le...

Bonjour Bob, 3G ne signifie pas uniquement les données. Votre réponse peut induire en erreur et pousser à désactiver le 3G afin d’éviter de l'utilisation de données, ce qui rendrait l'appareil inutilisable. Merci de faire attention 🙂
Niveau d'utilisateur 6
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BobTheElectrician a écrit:

3G = données. Faut surveiller la consommation, en utilisant de préférence le...

Vous avez raison: pas [i]uniquement. Je voulais souligner l'importance de profiter du wifi lorsque possible, et de surveiller la consommation de données facturables.

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