Il y a quelques temps, j’ai eu un appel de Telus qui voulait m’offrir un service avec 60 gigs de données pour 40$ par mois. Or, je me suis abonné avec Koodo pour mon forfait cellulaire depuis 10 ans. Aussi, j’ai remarqué que ma facture mensuelle avait augmenté. Je voudrais savoir si on pouvait avoir un rabais de fidélité.
recherche de rabais
Koodo n'offre pas de rabais de fidélité.
Quel est votre projet actuel ?
Niveau d'utilisateur 7
+4
Bonjour
Vous devrez vérifier votre facture de cellulaire en libre-service pour connaître la raison des frais. Normalement, la page 3 ou 4 contenait le détail. Si le prix du forfait cellulaire a été augmenté par Koodo, vous pouvez essayer de modifier votre forfait en libre-service pour voir s'il y avait une promotion pour vous. https://www.koodomobile.com/fr/help/changing-your-rate-plan
Si vous ne voyez rien, vous pouvez essayer de planifier un rappel et en parler à un représentant.
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