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Répondu

donnée cellulaire (internet) ne marche pas


Bonjour, je viens de changer mon forfait en ligne par le site koodo pour un forfait avec 2go de donnée internet (je n'en avais pas avant). Le problème est que les donnée ne s'active pas malgré le fait que je les actives sur mon téléphone. Je posséde un iPhone 5s. J'aurais besoin de votre aide, merci!
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 4 juin 2016, 19:16

Bonjour Alexandre,

Vous pouvez réinitialiser vos réglages réseau en touchant Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ceci suffit généralement à résoudre ce type de problèmes. Notez que cette opération entraîne la suppression de tous les réglages actuellement définis, y compris le mot de passe associé au Wi-Fi, les préférences en matière de réseau et la configuration VPN. Si vous étiez connecté à un réseau Wi-Fi, il est nécessaire d'entrer de nouvau le mot de passe.

Si votre iPhone n'est pas un appareil Koodo, vous pouvez visiter ce lien : http://koo.do/1HHEPoO pour voir comment configurer les données sur un téléphone non-Koodo.

Tenez-nous au courant! 

Merci Alexandre.

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Bonjour Alexandre,

Vous pouvez réinitialiser vos réglages réseau en touchant Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ceci suffit généralement à résoudre ce type de problèmes. Notez que cette opération entraîne la suppression de tous les réglages actuellement définis, y compris le mot de passe associé au Wi-Fi, les préférences en matière de réseau et la configuration VPN. Si vous étiez connecté à un réseau Wi-Fi, il est nécessaire d'entrer de nouvau le mot de passe.

Si votre iPhone n'est pas un appareil Koodo, vous pouvez visiter ce lien : http://koo.do/1HHEPoO pour voir comment configurer les données sur un téléphone non-Koodo.

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Merci Alexandre.

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