Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Comment annuler les paiements pré-autorisés?


Bonjour ! J'ai vu sur quelques articles que pour annuler les paiements pré-autorisés, il fallait appeler au *611 à partir de notre téléphone Koodo. C'est ce que j'ai fait, mais je ne trouve toujours pas comment procéder. Merci d'avance pour l'aide !

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Gabrielle, Vous pouvez communiquer avec le service à la Clientèle par téléphone en composant *611 de votre téléphone Koodo ou au 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire (Appuyez sur la touche 5 pour le Service Client ou plusieurs fois sur le 0 pour parler avec un représentant). Vous pouvez également nous envoyer un courriel sécurisé via le Libre-service de Koodo en cliquant sur ce lien : http://koo.do/11eMLdy. Dès que vous arrivez à la page « Session Libre-service », veuillez cocher la case « Authentifiez-vous avec le libre-service pour nous envoyer un courriel » et suivez les instructions afin qu’un représentant puisse accéder au compte pour vous aider avec votre demande. Je vous souhaite une belle et agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
Pourquoi on ne peut pas tout simplement le faire dans le Libre-Service??

Commenter