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Répondu

Bonjour est-ce qu'il est possible de changer mon forfait, de l'augmenter pour seulement ma période de vacances?


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Vous avez droit à un changement de forfait gratuit par cycle de facturation.

Alors, vous pouvez l'augmenter dès que vous voulez, mais vous devez attendre au prochain cycle pour choisir parmi ceux qui seront disponibles à ce moment-là pour éviter des frais supplémentaires.

Les frais seront au [i]pro-rata.

Ce n'est pas garantie que votre forfait actuel soit disponible en perpétuité si vous l'abandonnez.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Céline, malheureusement il n'est pas possible d'augmenter les forfaits. Ensuite, vous pouvez changer votre forfait actuel pour votre période de vacance, mais sachez que vous perdrez votre forfait actuel et qu'il sera impossible de le récupérer par la suite. N.B : Vous devez avoir rembourser la totalité de votre balance, si vous en possédez une, pour changer de forfait.
Niveau d'utilisateur 7
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Joël Trudeau a écrit:

Bonjour Céline, malheureusement il n'est pas possible d'augmenter les forfaits. Ensuite, vous pou...

Pour la plupart des gens qui ont des forfaits depuis avril 2015, le remboursement de balance n'est pas obligatoire.

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