نزاع هاتلببي

Il y avait une erreur dans le message original. Nous n’avons pas porté plainte, mais il s’agissait d’un accord entre nous et Kudo. 

Bonjour

C'est étrange. Comme ces montants sont en attente, je vous conseille d'attendre un ou deux jours pour voir si les quatre montants apparaissent comme des frais permanents. Pour confirmer, avez-vous utilisé un mode de paiement préautorisé ou avez-vous payé vous-même ?

Bonjour, comment allez-vous ? Le service de prépaiement ou de paiement automatique est en panne depuis un certain temps. Il revient sans cesse et fonctionne tout seul. Pendant la période la plus difficile que j'ai traversée, l'argent a été retiré et n'est plus en attente. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Est-il possible de parler au téléphone ? Vous pouvez appeler quand vous voulez. J'espère que la personne qui vous appelle parle arabe. Veuillez m'excuser pour le retard de réponse, mais j'étais un peu fatigué. Merci beaucoup et bonne journée.

Ceci est un forum client ; nous ne pouvons pas vous aider à organiser un rappel. De plus, leur langue standard est l'anglais/le français.
Cependant, je vais contacter un représentant pour qu'il vérifie si des informations supplémentaires peuvent nous être fournies.

Bonjour ​@Firas Bahjat, il semble que les frais multiples soient liés à votre service Internet. Nous avons contacté notre équipe Internet pour plus d'informations et nous vous tiendrons au courant dès qu'ils répondront. Merci pour votre patience!