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Problème micro Samsung

A

Salut,

Quand je fais des appels avec des amis en utilisant l'application de base "Téléphone" avec mon Samsung A24 4G, ceux-ci me disent que mon micro est de mauvaise qualité et que le son n'est pas très bon. Pourtant, je les entends très bien et, quand on parle sur Messenger, par exemple, ils disent qu'ils m'entendent BEAUCOUP mieux. D'ailleurs, j'ai essayé d'enregistrer ma voix avec l'application Voice Recorder est de très bonne qualité. Donc, on dirait bien que le problème vient de l'application Téléphone.

Que dois-je faire pour régler le problème? Est-ce un problème du réseau Koodo ou bien de mon appareil?

 

PS: La mauvaise qualité de mon micro a été constatée pendant que j'étais chez moi avec le Wi-fi de chez nous de connecté et je n'avais pas activé mes données mobiles. Chez également VoLTE qui est activité sur mon appareil.

 

 

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Meilleure réponse par Dinh 4 January 2024, 05:10

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6 commentaires

Dinh
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Salut

Sur quel forfait cellulaire êtes-vous ? Quelle était la qualité de votre signal chez vous ? Lorsque vous utilisez d'autres applications pour parler, vous utilisiez en fait le Wifi, et non le signal cellulaire Koodo. Ainsi, si le signal cellulaire présente un problème, votre appel vocal pourrait également avoir un problème. Je vous recommande d'activer les appels wifi pour voir si cela peut être amélioré https://www.koodomobile.com/fr/help/wifi-calling

 

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
A

Je suis avec le réseau cellulaire Koodo post-payé 4G appels illimités textes illimités. Peut-être que c'est dû au fait que je suis dans un bâtiment pendant l'appel.

A

Merci de la réponse. Je ne sais pas si c'est pertinent, mais, quand ma mère utilise son téléphone pour appeller, je remarque que c'est écrit appel HD alors qu'il n'y a rien pour moi quand j'essaie d'appeler avec mon téléphone. Elle a un samsung elle aussi.

Dinh
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Merci de la réponse. Je ne sais pas si c'est pertinent, mais, quand ma mère utilise son téléphone pour appeller, je remarque que c'est écrit appel HD alors qu'il n'y a rien pour moi quand j'essaie d'appeler avec mon téléphone. Elle a un samsung elle aussi.

Oui, le signal intérieur n'est pas toujours le meilleur. Les appels WiFi devraient aider dans ce scénario. Quel téléphone ta mère utilise-t-elle ? Était-ce le même pnone. Normalement, si l'appel est entre les utilisateurs de Koodo, la qualité est meilleure. Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si cela peut aider

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A

D' accord, je pourrais essayer les appels Wi-Fi quand je suis chez moi à l'avenir. Elle a un Samsung A12 avec Rogers. Par contre, je sais que son téléphone n'est pas sur la mise à jour logicielle la plus récente,ce qui pourrait peut-être expliquer le fait que son téléphone mentionne "Appel HD" quand elle appelle quelqu'un avec contrairement à mon téléphone.

Dinh
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D' accord, je pourrais essayer les appels Wi-Fi quand je suis chez moi à l'avenir. Elle a un Samsung A12 avec Rogers. Par contre, je sais que son téléphone n'est pas sur la mise à jour logicielle la plus récente,ce qui pourrait peut-être expliquer le fait que son téléphone mentionne "Appel HD" quand elle appelle quelqu'un avec contrairement à mon téléphone.

Rogers avait cependant une configuration différente de celle de Koodo. Vous pouvez essayer d'appeler un client Koodo et voir si cette appel HD peut apparaître

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