Lorsque vous réactivez les appels Wi-Fi, est-il réactivé avec succès ?
Une erreur apparaît-elle ?

En libre-service, voyez-vous VoLTE sur l'écran de vos modules complémentaires ?

Oui ça semble être réactivé avec succès. Il n’y a aucun message d’erreur.

Ça fonctionnait hier et je n’ai rien touché dans mon compte donc VolLTE devrait toujours être actif. Ou est-ce que je pourrais vérifier ça ? Je ne trouve pas dans libre service.

En libre service, accédez à votre Plan.  Et sur l'écran du plan, vous devriez voir les modules complémentaires à côté.

On dirait qu’il n’y aucun endroit où VoLTE n’est mentionné. Si j’ai bien compris c’est censé être activé par défaut sur les téléphones compatibles comme le miens.

Pouvez-vous ajouter des modules complémentaires ?  Voyez-vous une option pour le module complémentaire VoLTE ?

Non. Il n’y a aucune mention de VoLTE. J’ai cette liste :

Voyagez Connecté MD

Affichage du nom pour les appels sortants

Afficheur restreint

Blocage MMS

0$ Contrôle d'appel

0$/mois

À-côté 3$ Messagerie vocale instantanée

Blocage de la transmission de données avec messagerie photo

5$ Msg vocale texte

5 $ À-côté Internationale LD1000min (CHN, HK, IND, UK, BD, MEX)

Renvoi d'appels À-côté

Accès int'l et LD économiques

8$ Boîte vocale visuelle

10 $ Serv Inter.1000 min (Inde)

Minutes d'interurbains ILL (É.-U.)

1000 min (Chine + HK + Macau)

Minutes d'interurbains ILL (Chine + HK)

Laissez-moi vous signaler un représentant

Merci !

Bonjour @rc183 

Désolé, ce post a été manqué. VoLTE a été ajouté à vos à côtés, pourriez vous essayer d’activer les appels wifi?

Le problème semble venir du fait que, lorsque je perds le réseau téléphonique, à un moment donné, le GPS me localise quelque part en Ukraine. À partir de ce moment là je n’ai plus la possibilité de passer des appels Wifi. Auriez-vous une idée de pourquoi ?

Avez-vous utilisé un VPN pour connecter votre téléphone ? Les appels wifi Koodo ne fonctionnent pas si votre adresse IP provenait d'un autre pays

Non. Aucun VPN utilisé. C'est juste le GPS qui se met à me localiser ailleurs après environ une journée (souvent le soir) et parfois il me relocalise au bon endroit tout seul. (souvent le matin)

Mais ça le fait uniquement si je n'ai pas accès au réseau cellulaire. Autrement je n'ai jamais de problème avec le GPS.  

Le problème vient alors du micrologiciel du téléphone. Si la puce GPS ne fonctionnait pas bien, vous ne pouviez pas faire grand-chose.  Le téléphone vient-il de Koodo ou de quelqu'un d'autre ? Essayez d'abord de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres d'usine pour voir si cela peut aider.

Etes-vous sûr qu'il s'agit d'une localisation GPS ?
Si vous ouvrez Google Maps, cela indique-t-il que vous êtes en Ukraine ?

Le GPS ne repose pas sur le réseau cellulaire ou le Wifi.

Cela se produit-il systématiquement alors que vous êtes sur plusieurs réseaux wifi ou sur un réseau spécifique ?  Votre problème semble indiquer qu'il pourrait y avoir un VPN sur le routeur du réseau que vous utilisez.

Oui, le problème se produit dans toutes les applications telles que Google maps.

Je ne peux pas savoir si le problème est présent ailleurs car c'est au chalet et c'est le seul endroit où je n'ai pas accès au réseau cellulaire. Lorsque je suis chez moi mon téléphone n'utilise pas mon réseau Wi-Fi. Il utilise directement le réseau cellulaire et je n'ai aucun problème. 

Dans Google Maps, pouvez-vous télécharger la carte de votre région.  Ensuite, désactivez les données cellulaires et le Wi-Fi et testez pour voir quand votre position GPS disparaît.  Notez que n'activez pas le mode avion, car votre téléphone devra toujours utiliser la connexion satellite GPS.  Le GPS n'utilise pas de données cellulaires ni de wifi.

De plus, dans les paramètres de votre téléphone, le menu « Options du développeur » est-il activé sur votre téléphone ?

Et enfin, pouvez-vous vérifier quand vous avez la possibilité de vous connecter à un autre réseau wifi à la maison, au travail ou même dans un restaurant pour voir si le problème est isolé du wifi de votre chalet.