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Question

Xiaomi redmi note 7 données


Allô, j'ai un forfait mobile depuis plus d'une semaine avec Koodo. Mais impossible d'avoir des données sur mon Xiaomi Redmi note 7.

Impossible de voir un technicien en boutique et Mobile Klinic ne veut même pas regarder les paramètres de mon téléphone ! 

Chaque technicien contacté par téléphone (5 fois) me dit des choses différentes, on essaie de configurer des paramètres mais rien ne semble fonctionner ! 

Mon cell fonctionnait très bien avec Fizz, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas apporter mon cell et qu'un technicien fasse la configuration en boutique, ville de Québec ! 

Quelqu'un peut m'aider svp ?

 


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3 commentaires

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Allo

Quels sont vos paramètres APN actuels sur le téléphone ? avez-vous vérifié si c'est la même chose que ce qui est indiqué sur la page Koodo https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-data-your-non-koodo-phone

Allô,

Tout avait été vérifié oui, rien ne fonctionnait, j’ai acheté un nouveau téléphone :(

Niveau d'utilisateur 7
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Je vous recommande de visiter un kiosque Koodo et de demander à un représentant de vous aider. D'après votre description, il semble qu'il y ait eu un problème de micrologiciel avec le téléphone ou que le téléphone ne soit pas compatible avec le réseau Koodo.