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Répondu

Temps supplémentaire facturé si ajout de forfait suite à l'appel?


Si j'ajoute un forfait cinq essentiels après avoir dépassé mes minutes lors d'un appel avec un proche faisant partie de cette liste, les frais en extra seront ils chargés quand meme, si j'ai ajouté le forfait la journée même?
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Meilleure réponse par Camelia 4 avril 2015, 16:52

Bonjour Charles,

L’à-côté « Cinq essentiels » est un service qui vous permet de choisir cinq numéros de téléphone canadiens sur n'importe quel réseau et de communiquer avec ces numéros de façon illimitée (appels et messages). 

Si vous l’ajoutez aujourd’hui, il entra en en vigueur le jour suivant (dans un délai de 24 heures). Par conséquent, toutes les minutes excédentaires que vous avez utilisées avant seront séparément facturées.  

Toute modification supplémentaire apportée à l’à-côté « Cinq essentiels » entrera en vigueur au début du prochain cycle de facturation. 

Merci et bonne fin de semaine!

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1 commentaire

Bonjour Charles,

L’à-côté « Cinq essentiels » est un service qui vous permet de choisir cinq numéros de téléphone canadiens sur n'importe quel réseau et de communiquer avec ces numéros de façon illimitée (appels et messages). 

Si vous l’ajoutez aujourd’hui, il entra en en vigueur le jour suivant (dans un délai de 24 heures). Par conséquent, toutes les minutes excédentaires que vous avez utilisées avant seront séparément facturées.  

Toute modification supplémentaire apportée à l’à-côté « Cinq essentiels » entrera en vigueur au début du prochain cycle de facturation. 

Merci et bonne fin de semaine!

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