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Mauvaise information


Quand je regarde mon cycle de facturation actuel, il est inscrit du 28 juin 2015 - 27 juillet 2015, 5 jours avet la fin du cycle. BIZARRE, car j'ai acheté et activé mon compte aujourd'hui. Merci de me répondre
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 23 juillet 2015, 14:40

Bonjour Sylvie,

Suite à l'activation de votre compte le 22 juillet, le système a choisi votre date de fin de cycle (le 27 de chaque mois). Sur votre Libre-service, le système affiche le mois au complet (28 juin au 27 juillet) mais soyez assuré que la facturation est bel et bien prise en compte du 22 juillet jusqu'à la date de fin de cycle. Vous aurez donc un frais partiel pour ces 6 jours de service (du 22 au 27 juillet) et un frais mensuel pour le mois suivant (28 juillet au 27 août). Autrement votre première facture représentera 36 jours de service.

Pour plus de précision sur ce que nous appelons le prorata de la première facture, nous vous conseillons de cliquer sur le lien suivant : http://koo.do/Uoijg8.

Merci d'avoir choisi Koodo 🙂.

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Bonjour Sylvie,

Suite à l'activation de votre compte le 22 juillet, le système a choisi votre date de fin de cycle (le 27 de chaque mois). Sur votre Libre-service, le système affiche le mois au complet (28 juin au 27 juillet) mais soyez assuré que la facturation est bel et bien prise en compte du 22 juillet jusqu'à la date de fin de cycle. Vous aurez donc un frais partiel pour ces 6 jours de service (du 22 au 27 juillet) et un frais mensuel pour le mois suivant (28 juillet au 27 août). Autrement votre première facture représentera 36 jours de service.

Pour plus de précision sur ce que nous appelons le prorata de la première facture, nous vous conseillons de cliquer sur le lien suivant : http://koo.do/Uoijg8.

Merci d'avoir choisi Koodo 🙂.

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