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Impossible de me connecter à Internet après changement de forfait (300 Mo) avec Nexus 5


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Meilleure réponse par Nabil Koodo 19 juillet 2014, 17:24

Bonjour Danny, Vous pouvez d'abord vérifier sur votre Libre-service si vous n'auriez pas un « blocage de données » actif sur votre compte. Si cela était le cas, il sera nécessaire de le retirer pour pouvoir utiliser les données. Ensuite vérifiez dans les paramètres de votre téléphone si les données sont activées (Paramètres - Consommation des données - Données mobiles). Nous vous demanderons de nous contacter au numéro 1-866-995-6636 gratuitement depuis une ligne filaire, un Représentant du Support Technique sera en mesure de vous aider si votre problème n'est pas résolu. Vous pouvez aussi visiter ce lien pour vérifier si votre téléphone est correctement configurer au niveau de la transmission de données: http://koo.do/1lWsC6O. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Danny, Vous pouvez d'abord vérifier sur votre Libre-service si vous n'auriez pas un « blocage de données » actif sur votre compte. Si cela était le cas, il sera nécessaire de le retirer pour pouvoir utiliser les données. Ensuite vérifiez dans les paramètres de votre téléphone si les données sont activées (Paramètres - Consommation des données - Données mobiles). Nous vous demanderons de nous contacter au numéro 1-866-995-6636 gratuitement depuis une ligne filaire, un Représentant du Support Technique sera en mesure de vous aider si votre problème n'est pas résolu. Vous pouvez aussi visiter ce lien pour vérifier si votre téléphone est correctement configurer au niveau de la transmission de données: http://koo.do/1lWsC6O. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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