Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Impossible d'envoyer des messages texte en France


Je reçois des messages, je peux appeler et être appelé par des numéros français ou québécois, mais pas répondre aux messages. Que faire ?
Merci

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Edwin,

Vous devriez être en mesure d'envoyer des messages vers la France sans difficultés. Le lien suivant vous permettra de voir l'indicatif à utiliser : http://koo.do/QGsutH. Avez vous déjà essayer de directement répondre à un message international reçu? Est ce que vous avez aussi des problèmes avec les messages provenant de numéros québécois?

Tenez nous au courant.

Merci

Bonjour Nabil, Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois, qu'il s'agisse d'un numéro québécois ou français.
Niveau d'utilisateur 6
Edwin LACOUR-MOREL a écrit:

Bonjour Nabil, Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois, qu'il s'agisse d'un numéro ...

Pourriez vous nous dire quel téléphone vous utilisez? Et pourriez vous nous dire quel message d'erreur vous obtenez lorsque vous essayer de répondre aux messages texte?
Edwin LACOUR-MOREL a écrit:

Bonjour Nabil, Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois, qu'il s'agisse d'un numéro ...

J'ai un HTC One M8. J'ai un triangle avec un point d'exclamation rouge dans le message. J'ai effacé la notification malheureusement.
Niveau d'utilisateur 5
Edwin LACOUR-MOREL a écrit:

Bonjour Nabil, Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois, qu'il s'agisse d'un numéro ...

Merci pour votre réponse Edwin! Avez-vous essayé de redémarrer votre HTC One (M8). Ceci permet généralement de régler ce genre de problèmes.
 
Si le problème persiste après un redémarrage, vous pouvez essayer d’autres applications de messagerie telles que TrueMessenger (http://koo.do/1OgS7Mw), Signal (http://koo.do/1jN768M) ou l’application Messenger de Google (http://koo.do/1m9lZ73)

Si vous avez plusieurs applications de messagerie installées sur votre téléphone, assurez-vous que l’application que vous voulez utiliser est désignée comme application par défaut. 

Tenez-nous au courant!
Edwin LACOUR-MOREL a écrit:

Bonjour Nabil, Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois, qu'il s'agisse d'un numéro ...

Bonjour,

J'ai bien redémarré mon téléphone, j'ai aussi testé avec l'app Messenger, mais ça ne marchait toujours pas !

Commenter