Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Frais pour envoie de photos


J’ai un forfait de 30 $ 100 minutes par mois soir et week-ends illimités (données payables à l’utilisation) MESSAGERIE TEXTE ET PHOTO ILLIMITÉS. donc pourquoi je ne peut pas envoyer de photo en sms sans qu’il me charge 7,50 $ pour avoir envoyer 1 photo
icon

Meilleure réponse par Veronica 15 avril 2015, 19:44

Bonjour Caroline,

C’est vrai que les messages photos sont inclus dans votre forfait, mais pour les envoyer/recevoir les données mobiles doivent être actives. 

Une possible  raison pour ces frais pourrait être le fait que votre appareil utilise cette connexion des données pour faire des mises-à-jour. 

Pour éviter ce type de situations, je vous recommande  d’envoyer vos photos quand vous êtes connectée au Wi-Fi, en utilisant une application comme WhatsApp ou Facebook.

Merci et bonne journée,

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Caroline,

C’est vrai que les messages photos sont inclus dans votre forfait, mais pour les envoyer/recevoir les données mobiles doivent être actives. 

Une possible  raison pour ces frais pourrait être le fait que votre appareil utilise cette connexion des données pour faire des mises-à-jour. 

Pour éviter ce type de situations, je vous recommande  d’envoyer vos photos quand vous êtes connectée au Wi-Fi, en utilisant une application comme WhatsApp ou Facebook.

Merci et bonne journée,

Commenter