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Fichiers de mon cell n'apparaissent pas dans mon portable


Bonjour, je possède un Moto G Play. Mon portable reconnaît mon cell, mais ne fait pas apparaître les fichiers du cell afin que je puisse faire un transfert de mon portable vers mon cell. Merci de m'aider!

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Julie,

Quand tu branche ton cellulaire a ton ordinateur, tu vas avoir une notification sur ton cellulaire qui demande si tu veut connecter l'appareille pour transferer des fichiers. Il faut dire oui a cette notification pour être capable de tranférer les fichiers.
Mathieu a écrit:

Bonjour Julie,

Quand tu branche ton cellulaire a ton ordinateur, tu vas avoir une notification s...

Je n'ai pas vu apparaître cette notification et pourtant j'ai essayé à plusieurs reprises?
Niveau d'utilisateur 3
Mathieu a écrit:

Bonjour Julie,

Quand tu branche ton cellulaire a ton ordinateur, tu vas avoir une notification s...

Bonsoir Julie,

Vous trouverez ci-dessous toute l'information dont vous aurez besoin pour transférer des fichiers tels que de la musique, des vidéos, des photos et autres sur ou à partir de votre téléphone:
 
  1. Branchez le câble USB fourni à votre appareil, puis à votre ordinateur Windows. Assurez-vous que votre appareil est allumé et déverrouillé.
  2. Lorsque vous branchez l'appareil pour la première fois, l'ordinateur vous demandera d'installer les pilotes. Cliquez sur OKpour continuer. (Si votre appareil n'est pas reconnu, il se peut que vous deviez mettre à jour vos pilotes ici)
  3. Allez à Notifications (en faisant glisser la barre de notifications dans le haut de l'écran vers le bas)
  4. Touchez la notification de connexion USB. 
  5. Touchez et sélectionnez Appareil multimédia (MTP)
  6. Glissez-déposez des fichiers entre votre ordinateur et les dossiers du téléphone [list]
  7. Pour Microsoft Windows XP : Cliquez sur Démarrer > Poste de travail Votre téléphone apparaîtra comme lecteur connecté sur lequel vous pouvez glisser-déposer des fichiers. Si vous ne pouvez pas accéder au stockage interne, cliquez ici pour voir des conseils de dépannage.
  8. Pour Windows 7/Windows 8 : 1.  Ouvrez Ordinateur à partir du menu Démarrer [img]https://motorola-global-eng.custhelp.com/ci/fattach/get/394548/1329359436[/img] 2.  Cliquez sur votre appareil sous Appareils mobiles Votre téléphone apparaîtra comme lecteur connecté sur lequel vous pouvez glisser-déposer des fichiers.
  9. Si vous utilisez un ordinateur Apple™️ Macintosh™️ : Utilisez l'application Android File Transfer, que vous pouvez télécharger à l'adresse www.android.com/filetransfer.
[/list] 
Que dois-je faire si je n'arrive pas à accéder au stockage interne sous Windows XP?

Dans certains cas, l'installation de la plus récente version du lecteur Windows Media entraînera l'installation de pilotes USB supplémentaires requis pour brancher votre téléphone à votre ordinateur.    

Cliquez ici ou visitez le http://www.microsoft.com pour accéder au Centre de téléchargement Microsoft et télécharger le lecteur Windows Media 11.

Une fois l'installation de la plus récente version du lecteur Windows Media terminée, suivez les instructions ci-dessous:

1.  Débranchez le câble USB de votre téléphone.

2.  Redémarrez l'ordinateur et attendez quelques minutes, le temps que l'ordinateur redémarre complètement.

3.  Éteignez le téléphone, puis rallumez-le.

4.  Branchez l'appareil au câble USB.

5.  Une fois l'appareil branché, le système devrait reconnaître la connexion et vous verrez l'appareil connecté dans la barre des tâches.  Attendez quelques minutes pour que l'ordinateur reconnaisse l'appareil.
Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation ! 

Mathieu a écrit:

Bonjour Julie,

Quand tu branche ton cellulaire a ton ordinateur, tu vas avoir une notification s...

Bonsoir, j'ai été voir directement Koodo. Ce qu'il faut faire c'est désactiver une option dans les "Options développeur" de mon téléphone. Je l'aurais jamais trouvé. Merci tout de même pour vos réponses!!

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