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Répondu

Consommation de données


Bonsoir je suis un peu perdu car j' ai changé de forfait jeudi passé ( 34$ pour 1G + illimités ) pour le 2 G + illimités et j'ai changé mon téléphone le lendemain et la consommation de données de mon vieux téléphone est pas le même sur mon neuf et sur mon dossier koodo aussi c'est pas pareil

3 commentaires

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L'indice de consommation sur votre téléphone indique seulement la consommation sur l'appareil-même. Lorsque vous changez d'appareil, le nouveau commence à zéro ; les consommations auparavant ne sont pas inclus sur le remplacement, mais votre compte Koodo devrait afficher toute consommation cumulative.

Il se peut aussi qu'un nouvel appareil consomme plus à l'arrière-plan au début pendant les processus de  mise-à-jour et installation.

Mais j ai changer de forfait aussi en même temps es ce que mes données recommence à zéro j avais un gig et j ai deux gig aujourd'hui
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Daniel Rodrigue a écrit:

Mais j ai changer de forfait aussi en même temps es ce que mes données recommence à zéro j avais ...

Ca marche au [i]pro-rata.

Si vous avez changé de forfait à mi-chemin entre vos factures, vous paierez pour et aurez droit à (1/2 du plan d'origine) + 1(/2 du nouveau forfait) pendant chaque tranche de la période courante. Si vous dépassez cette consommation, vous aurez des frais supplémentaires à verser.

Donc : (1/2 x 1G )+ (1/2 X 2G) =1.5 G total pendant la période courante.

Si le changement s'est fait 20 jours après la date de facturation, les proportions deviennent (20/30 x 1G) + (10/30 x 2G).

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