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Question

Ajouter d'une ligne


Bonjour, je viens d’ajouter une ligne sur mon compte Koodo, j’avais déjà mon #, j’ai fait tout les transfere mais je ne recois plus de texto et je ne suis pas capable de répondre à mes appels mais je suis capable de faire des appels.

Est-ce qu’on peut m’aider?

Bonjour

Il semble que le numéro ne soit pas complété. Quand as-tu fait le transfert ? Et avez-vous répondu « Oui » au SMS envoyé par le transporteur précédent ?
Essayez également de redémarrer votre téléphone toutes les 2,3 heures.


Merci


Bonjour @MaryBizz 

Nous avons vérifié et le transfert du numéro n’a pas fonctionné, puisque quelques informations ne corréspondent pas.

Veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel pour qu’un représentant vous aide 


Bonjour, je viens d’ajouter une ligne sur mon compte Koodo, j’avais déjà mon #, j’ai fait tout les transfere mais je ne recois plus de texto et je ne suis pas capable de répondre à mes appels mais je suis capable de faire des appels.

Est-ce qu’on peut m’aider?

Toute est règler. Merci de votre aide.